Jujur
Kami tidak berlebihan. Harga yang kamu lihat adalah harga yang kamu bayar. Tidak ada biaya tersembunyi.
Tentang kami
Kami percaya setiap rumah layak dirawat dengan baik.
Yukser lahir dari satu pertanyaan sederhana: kenapa susah banget cari tukang yang bisa dipercaya?
Cerita kami
Di Jakarta, jutaan rumah butuh perawatan setiap harinya. AC yang ngadat, listrik yang bermasalah, atap yang bocor — masalah kecil yang kalau dibiarkan jadi besar.
Di sisi lain, ribuan tukang profesional kesulitan menjangkau pelanggan yang tepat. Bukan karena mereka tidak kompeten, tapi karena tidak ada jembatan yang menghubungkan keduanya dengan cara yang adil dan transparan.
Yukser adalah jembatan itu.
Nilai kami
Nilai yang kami pegang
Adil untuk semua
Tukang adalah mitra kami, bukan karyawan. Mereka berhak atas penghasilan yang layak dan perlakuan yang hormat.
Dapat dipercaya
Setiap tukang melewati verifikasi identitas sebelum bisa menerima order. Keamananmu adalah prioritas kami.
Kualitas
Bagaimana kami menjaga kualitas?
Verifikasi identitas
Setiap tukang wajib menyerahkan KTP dan foto diri sebelum bergabung. Tim kami memverifikasi setiap pendaftar secara manual.
Sistem rating
Setelah setiap pekerjaan selesai, pelanggan memberikan penilaian. Tukang dengan rating rendah akan ditinjau ulang.
Mediasi sengketa
Kalau ada masalah antara pelanggan dan tukang, tim Yukser siap membantu menyelesaikannya secara adil.
Garansi 7 hari
Tidak puas dengan hasil kerja? Kami kirim tukang lain tanpa biaya tambahan dalam 7 hari setelah pekerjaan selesai.
Garansi
Garansi 7 hari — apa artinya?
Yang termasuk garansi
- Hasil kerja tidak sesuai yang dijanjikan
- Pekerjaan tidak selesai dengan benar
- Kerusakan yang disebabkan tukang saat bekerja
Yang tidak termasuk
- Kerusakan akibat penggunaan normal setelah pekerjaan selesai
- Permintaan perubahan dari pelanggan setelah pekerjaan diterima
- Layanan yang sudah digunakan sepenuhnya (seperti jasa bersih-bersih)
Klaim garansi dapat diajukan melalui aplikasi Yukser dalam 7 hari setelah pekerjaan selesai.