Kamu sudah sampai, tapi tidak ada yang membukakan pintu dan pelanggan tidak menjawab. Jangan pergi begitu saja — laporkan lewat aplikasi.
Caranya
Setelah kamu menandai bahwa kamu sudah sampai, aplikasi menunggu konfirmasi dari pelanggan. Kalau setelah 20 menit dia belum mengkonfirmasi, tombol Pelanggan tidak ada muncul di halaman pekerjaan.
Sebelum menekan tombolnya
- Telepon atau kirim pesan lewat chat di aplikasi.
- Tunggu sesuai hitungan yang ditampilkan.
Kenapa harus dilaporkan lewat aplikasi
Kalau kamu pergi tanpa melapor, pekerjaannya tercatat sebagai tidak selesai dan itu masuk ke penilaianmu. Kalau kamu melaporkannya, tercatat bahwa pelanggan yang tidak ada — itu tidak merugikan tingkatanmu, dan waktu perjalananmu diperhitungkan.
Laporan palsu diperiksa. Melaporkan pelanggan yang sebenarnya ada di rumah bisa berakibat penghentian akun.