Kepercayaan adalah inti dari Yukser. Beberapa hal yang kami lakukan untuk menjaganya:
Verifikasi tukang
Semua tukang yang aktif di Yukser sudah lewat verifikasi identitas: KTP, selfie, dan riwayat dasar. Tukang yang gagal verifikasi tidak bisa menerima pesanan.
Pembayaran lewat escrow
Uang pelanggan kami tahan dulu di sistem sampai pekerjaan selesai. Tukang tahu uangnya aman, pelanggan tahu uangnya tidak hilang kalau ada masalah.
OTP saat tukang tiba
Kode 4 digit yang dibagikan pelanggan ke tukang memastikan tukang yang benar ada di lokasi yang benar.
Chat di dalam aplikasi
Nomor HP pelanggan dan tukang tidak ditampilkan. Komunikasi selalu lewat chat aplikasi, jadi privasimu terjaga.
Ulasan & rating publik
Setiap pelanggan menilai tukang setelah pekerjaan. Rating muncul di profil tukang. Tukang dengan rating buruk akan ditinjau tim Yukser.
Garansi 7 hari
Kalau ada masalah dalam minggu pertama, tim kami bantu mediasi (lihat artikel Garansi 7 hari).
Curiga ada penipuan? Hubungi tim Yukser segera dan jangan lakukan transaksi di luar aplikasi.