Yukser memakai sistem escrow untuk menjaga keamanan pembayaran kedua belah pihak.
Apa itu escrow?
Saat pelanggan bayar, uang tidak langsung diteruskan ke tukang. Uang ditahan dulu oleh Yukser sampai pekerjaan dikonfirmasi selesai.
Apa yang dilindungi?
- Pelanggan terlindungi kalau tukang tidak datang atau pekerjaan tidak sesuai. Tim Yukser bisa mediasi dan mengatur pengembalian.
- Tukang terlindungi karena tahu uang sudah ada di sistem sebelum dia berangkat — tidak perlu khawatir pelanggan kabur tanpa bayar.
Kapan tukang menerima uangnya?
Setelah pekerjaan ditutup dan tidak ada keluhan dalam jangka waktu tertentu, uang otomatis dilepas ke akun tukang.
Apa yang terjadi kalau ada keluhan?
Tim Yukser memeriksa kasus, koordinasi dengan kedua belah pihak, dan menentukan pembagian berdasarkan bukti dan riwayat. Garansi 7 hari memberi kamu waktu untuk melaporkan kalau ada yang kurang beres.
Escrow membuat transaksi antar dua orang asing jauh lebih aman.