Setelah pelanggan membayar, kamu siap berangkat.
Sebelum berangkat
- Cek alamat lengkap dan patokan di halaman pesanan
- Cek catatan pelanggan kalau ada
- Bawa peralatan sesuai jenis layanan
- Kalau butuh beli material, mampir ke toko dulu
Tekan "Mulai perjalanan"
Saat kamu sudah di jalan, tekan tombol Mulai perjalanan di halaman detail pesanan. Pelanggan akan dapat notifikasi bahwa kamu dalam perjalanan.
Aku terlambat — apa yang harus dilakukan?
Kabari pelanggan lewat chat. Komunikasi yang baik lebih berharga dari sekadar tepat waktu — pelanggan biasanya menghargai kalau kamu jujur tentang estimasi tiba.
Pelanggan tidak menjawab telepon
Coba lewat chat aplikasi. Kalau setelah 10 menit di lokasi belum ada respons, hubungi tim Yukser lewat halaman bantuan untuk konfirmasi.
Aktifkan GPS supaya estimasi tiba di aplikasi pelanggan akurat.