Setiap pelanggan bisa memberi bintang dan menulis ulasan setelah pesanan selesai. Semua ulasanmu ada di satu tempat.
Di mana ulasanku?
Buka Profil, lalu ketuk baris Ulasan. Kamu akan melihat rata-rata bintangmu, jumlah ulasan, dan sebaran bintang dari 5 sampai 1. Di bawahnya ada daftar lengkap: siapa yang menulis, kapan, layanan apa, dan apa katanya.
Membalas ulasan
Kalau fitur balasan aktif, ada tombol Balas di bawah setiap ulasan. Balasanmu terlihat oleh calon pelanggan lain, jadi pakai kesempatan ini dengan baik:
- Ucapkan terima kasih untuk ulasan bagus. Singkat saja.
- Tanggapi keluhan dengan tenang. Jelaskan apa yang terjadi tanpa menyalahkan pelanggan.
- Jangan tulis nomor telepon, alamat, atau ajakan bertransaksi di luar Yukser. Tim kami menghapus balasan seperti itu.
Satu balasan per ulasan. Kamu bisa mengubah atau menghapus balasanmu kapan saja lewat tombol yang sama. Maksimal panjang balasan adalah 500 karakter.
Aku tidak setuju dengan sebuah ulasan
Ulasan tidak bisa kamu hapus sendiri — itu penilaian pelanggan. Kalau isinya kasar, tidak benar, atau tidak ada hubungannya dengan pekerjaanmu, hubungi tim Yukser lewat Bantuan. Kami periksa dan bisa menghapusnya.
Kenapa ulasan penting
Rata-rata bintangmu menentukan peringkatmu, dan peringkat menentukan seberapa sering kamu dapat tawaran duluan. Lihat artikel Peringkat tukang untuk penjelasan lengkap.