Permintaan hapus akun
Kamu punya hak penuh untuk menghapus akun Yukser beserta data pribadimu. Di halaman ini kami jelaskan caranya dan apa yang terjadi dengan datamu.
Cara 1 — Lewat aplikasi (paling cepat)
- Buka aplikasi Yukser dan masuk ke akunmu.
- Ketuk Profil, lalu Edit profil.
- Gulir ke bagian Zona Berbahaya di paling bawah.
- Ketuk Hapus akun dan konfirmasi.
Cara 2 — Lewat permintaan ke tim kami
Kalau kamu tidak bisa mengakses aplikasi, kirim permintaan ke kami dengan menyertakan nomor telepon yang terdaftar supaya kami bisa memverifikasi pemilik akun.
- support@yukser.com
- +31 6 85036861
Apa yang terjadi setelahnya
Setelah permintaan dikirim, akunmu langsung dinonaktifkan dan masuk masa tenggang 30 hari. Selama periode ini kamu bisa membatalkan penghapusan dengan masuk kembali ke akunmu. Setelah 30 hari, data pribadimu dihapus permanen dan akunmu tidak bisa dipulihkan.
Data yang dihapus
- Nama dan nomor telepon
- Foto profil
- Foto KTP, selfie verifikasi, dan data identitas
- Tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat tersimpan
- Nomor rekening bank (untuk mitra/tukang)
Data yang kami simpan
Catatan transaksi seperti pesanan, pembayaran, dan pencairan dana kami simpan dalam bentuk anonim (tanpa data pribadimu) untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi. Data ini tidak lagi bisa dikaitkan dengan identitas pribadimu.