Syarat & Ketentuan Yukser

1. Pendahuluan
   Selamat datang di Yukser! Dengan mengakses dan menggunakan platform Yukser, Anda setuju untuk mematuhi Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap segera berhenti menggunakan layanan kami.
   Dengan membuat akun, baik sebagai Pengguna maupun sebagai Penyedia Jasa (Tukang), Anda secara otomatis menyetujui syarat-syarat ini.

2. Definisi

• Yukser: Platform yang menghubungkan Pengguna dengan Penyedia Jasa.

• Pengguna: Individu atau entitas yang mencari dan memesan layanan melalui Yukser.

• Penyedia Jasa / Tukang: Pekerja lepas atau profesional yang menawarkan layanan melalui Yukser. Dalam versi terbaru, Tukang memilih sendiri layanan yang akan dikerjakan dari daftar yang disediakan, sedangkan harga layanan ditetapkan oleh Yukser. Tukang bekerja berdasarkan (a) sistem komisi atau (b) sistem langganan.

• Platform: Aplikasi dan situs web Yukser.

3. Pendaftaran & Akun

• Pengguna dan Tukang harus berusia minimal 18 tahun.

• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan benar.

• Yukser berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Promosi & Penggunaan Data

• Tukang setuju untuk diikutsertakan dalam promosi Yukser tanpa kompensasi tambahan.

• Dengan menyetujui syarat ini, Tukang memberikan izin kepada Yukser untuk menggunakan data akun (misalnya nama, foto, dan layanan yang ditawarkan) untuk keperluan promosi.

• Yukser berkomitmen untuk menjaga privasi dan tidak akan membagikan informasi sensitif tanpa izin eksplisit.

5. Biaya Platform, Pembayaran, dan Sistem Wallet

• Yukser menetapkan harga layanan yang ditawarkan melalui platform.

• Tukang tidak menerima pembayaran langsung melalui sistem komisi atau langganan. Sebaliknya, Tukang wajib membayar biaya platform kepada Yukser dengan mekanisme yang telah ditetapkan.

• Yukser mencatat jumlah uang tunai yang diterima Tukang, dan Tukang bertanggung jawab menyetorkan jumlah tersebut kepada Yukser.

• Apabila jumlah uang tunai yang dipegang Tukang mencapai batas maksimum (plafon) yang ditetapkan oleh Yukser, maka akun Tukang akan dinonaktifkan sementara sehingga tidak menerima pesanan baru hingga saldo tersebut disetor ke Yukser.

• Tukang harus menjaga dan memperbarui data rekening bank secara akurat agar Yukser dapat mendistribusikan pendapatan.

• Yukser juga mengoperasikan sistem Wallet untuk memudahkan pembayaran secara digital.

• Penting untuk ditegaskan bahwa Yukser bukanlah pemberi kerja, melainkan platform yang mempertemukan dua kelompok: Tukang dan Pengguna. Keduanya dikenakan biaya platform atas penggunaan layanan.

6. Penggunaan Layanan

• Pengguna setuju untuk tidak menyalahgunakan platform untuk kegiatan ilegal.

• Tukang wajib memberikan layanan secara profesional sesuai dengan layanan yang dipilih dan harga yang telah ditetapkan oleh Yukser.

• Yukser hanya bertindak sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas kualitas layanan yang diberikan oleh Tukang.

7. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pengguna dapat membatalkan pesanan sesuai dengan kebijakan yang berlaku di aplikasi.

• Pengembalian dana merupakan tanggung jawab antara Pengguna dan Tukang.

• Yukser dapat berperan sebagai mediator dalam perselisihan terkait pembatalan dan pengembalian dana.

8. Tanggung Jawab & Batasan

• Yukser tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Tukang.

• Pengguna bertanggung jawab atas interaksi mereka dengan Tukang.

• Yukser dapat menangguhkan akun yang melanggar aturan atau melakukan aktivitas mencurigakan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten di platform Yukser merupakan milik Yukser atau pihak yang memberikan izin penggunaannya.

• Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, mengubah, atau mendistribusikan konten tanpa izin.

10. Privasi & Perlindungan Data

• Yukser mengumpulkan dan mengelola data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi.

• Pengguna berhak meminta penghapusan data pribadi mereka.

11. Penyelesaian Sengketa

• Sengketa antara Pengguna dan Tukang harus diselesaikan melalui musyawarah.

• Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Force Majeure

• Yukser tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, pemadaman listrik, atau gangguan sistem.

13. Pengakhiran Layanan

• Yukser berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

• Pengguna dapat menghapus akun mereka kapan saja melalui aplikasi.

14. Perubahan Syarat & Ketentuan

• Yukser dapat mengubah syarat ini kapan saja dengan pemberitahuan melalui aplikasi atau situs web.

• Pengguna yang terus menggunakan layanan setelah perubahan dianggap menyetujui syarat baru.